我们秉承“坦诚、责任、创新、执行”的企业文化，以专业服务为导向，以创造价值为理念，用服务诠释价值为企业精髓。采用先进的客户管理、物流管理、财务管理、人力管理、品牌管理等现代化的管理模式，凭借公司的综合实力与人才优势，成为可持续被信赖的企业，回报社会，服务社会。
神州鼎泓拥有一支经验丰富、专业技术过硬的的服务团队，为客户提供远程支持、现场服务、技术培训、方案设计等服务，将一如既往地向客户提供优质、高效、全面的服务，使客户能够实现IT信息化的完美建设。神州鼎泓目前在北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、南京共有国内最高级别Linux认证架构师RHCA 4名、认证工程师RHCE 12名，VMware 认证工程师8名，Oracle数据库认证工程6名，Microsoft认证工程师5名，其他认证工程师28人，都曾经为政府、金融、电信、能源、制造、教育、媒体等重要行业客户做过架构咨询及现场服务。
神州鼎泓在国内设立了三级服务体系以服务于客户，并架构为一个完整的服务框架。北京服务支持中心是大中华区支持服务中心，另外还分别在上海、广州、深圳、沈阳、成都、南京六地设立二级服务支持中心，构建覆盖全国的稳定的、专业的技术服务队伍，保证能够第一时间对国内各地区的用户提出的问题做出最及时的响应。
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